Description de l’intervention
La société SAS PG IMMO – Square Habitat, filiale du Crédit Agricole, a été créée en 2007. Elle est issue de la fusion de cinq agences immobilières des départements des Pyrénées Atlantiques, Hautes-Pyrénées et du Gers. Elle dispose d’un réseau de 37 points de vente sous l’appellation commerciale Square Habitat et emploie 103 salariés.
La première intervention concerne la Mise en œuvre d’une démarche d’évaluation et prévention des risques psychosociaux au sein de PG IMMO. Il s’agit de diagnostiqueer l’émergence des Risques psychosociaux et d’évaluer les actions mises en place dans les agences immobilières de la côte Basque
Notre intervention a visé à construire avec l’entreprise une réflexion concertée sur la prévention des risques psychosociaux, à travers :
– le partage d’une même approche
– un diagnostic d’éventuelles problématiques actuellement présentes
– un bilan des mesures déjà en place et de leur pertinence (adaptation, efficacité…)
– une recherche collective d’axes de travail pour améliorer les mesures existantes et les compléter par de nouvelles si nécessaire.
En suivant une second intervention en 2012 a traitée de Evaluation des risques professionnels liés à la mise en œuvre du projet de réorganisation du service Transaction pour PG IMMO.
Suite à un audit réalisé sur le service transaction, un projet de réorganisation a été proposé. Ce projet se traduisant essentiellement par une réorganisation avec la création d’une nouvelle fonction, responsable des ventes, un poste mixte de négociateur immobilier de manager d’équipe. Les négociateurs doivent travailler par équipe de trois personnes, ce qui conduit à la fermeture de plusieurs agences. Les secteurs réduits de manière à se concentrer sur les zones à plus fort potentiel.
L’objectif a été de recentrer l’activité sur les secteurs les plus porteurs, d’améliorer l’activité des services en favorisant le travail en équipe et le management de proximité.
La Carsat et le CHSCT ont demandé à ce que soit réalisée en amont de la mise en œuvre une évaluation des risques professionnels potentiellement liés à ce projet. Dans l’objectif de les identifier dès l’amont et ainsi pouvoir agir en prévention. Cette évaluation est venue compléter l’avis du CE et du CHSCT.